นโยบายความเป็นส่วนตัว Lucky Muay – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

Lucky Muay ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ luckymuay.net รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ Lucky Muay ดำเนินการ

ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล Lucky Muay มีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในทุกมิติ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Lucky Muay เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
  • ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน และวันเดือนปีเกิด สำหรับการยืนยันตัวตน
  • เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและยืนยันบัญชี
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี สำหรับระบบฝาก-ถอนเงิน
  • รูปถ่ายหน้าบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่จำเป็น
• ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
  • ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เช่น เวลา IP Address และอุปกรณ์ที่ใช้
  • การตั้งค่าและการปรับแต่งการใช้งานที่คุณเลือกในบัญชี Lucky Muay
• ข้อมูลทางเทคนิค
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปที่ใช้งาน
  • ระบบปฏิบัติการและความละเอียดหน้าจอของอุปกรณ์
  • ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการท่องเว็บในแพลตฟอร์ม Lucky Muay

Lucky Muay ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น และไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานได้โดยตรง

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Lucky Muay ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกก่อนอนุมัติการสมัครสมาชิก Lucky Muay
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และการคืนโบนัส
• ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยัน OTP การแจ้งเตือนธุรกรรม และการรีเซ็ตรหัสผ่าน
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Lucky Muay ให้ตรงกับความต้องการและพฤติกรรมของสมาชิก
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิพิเศษให้กับสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด
• ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์และพัฒนาบริการของ Lucky Muay ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

Lucky Muay ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลงกับ Lucky Muay เมื่อสมัครสมาชิก รวมถึงการให้บริการเกมและการจัดการธุรกรรมการเงิน
• ความยินยอม: สำหรับกิจกรรมทางการตลาดและการส่งข้อมูลโปรโมชั่น โดยคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อบัญชี Lucky Muay ของคุณ
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ Lucky Muay ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลบางประเภท

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Lucky Muay ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ Lucky Muay อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีแก่ Lucky Muay เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และผู้พัฒนาเกม โดยมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกมัดตามกฎหมาย
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย Lucky Muay มีหน้าที่ให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนกรณีทุจริต

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม Lucky Muay จะมั่นใจว่าข้อมูลนั้นได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Lucky Muay ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี TLS/SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลแบบหลายชั้น (Multi-factor Authentication) สำหรับพนักงาน Lucky Muay ทุกคน
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นในการใช้งานข้อมูลนั้นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบโดยบริษัทอิสระทุกไตรมาส
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการเข้ารหัสที่จัดเก็บในที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Lucky Muay เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน เก็บไว้ 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• ข้อมูลการยืนยันตัวตนและเอกสาร KYC เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากนั้น
• บันทึกการติดต่อกับทีม Support เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อใช้ในการอ้างอิงกรณีมีข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์เว็บ เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ ซึ่งปกติไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Lucky Muay จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาได้

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Lucky Muay ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์ม Lucky Muay ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับ Lucky Muay เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งที่คุณเลือกใน Lucky Muay เช่น ภาษาและธีม เพื่อไม่ให้ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Lucky Muay

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก Lucky Muay คุณมีสิทธิ์เต็มในข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Lucky Muay ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 Lucky Muay จะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10การแก้ไขนโยบาย

Lucky Muay อาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Lucky Muay จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมล หรือการแสดงข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่บังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารเสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ Lucky Muay ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน Lucky Muay สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@luckymuay.net สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ
• อีเมลทั่วไป: support@luckymuay.net สำหรับคำถามทั่วไปและการขอใช้สิทธิ์
• Live Chat บนเว็บไซต์ Lucky Muay ตลอด 24 ชั่วโมง
• Line Official ของ Lucky Muay สำหรับการติดต่อแบบรวดเร็วในภาษาไทย

Lucky Muay จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีของคุณมีความซับซ้อนและต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลและกรอบเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการเสร็จ